Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 04 martie 2026

Vă rugăm să citiți cu atenție prezentele Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul valtrenix.eu sau de a plasa o comandă pentru produsul Hemorixal. Utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a acestor termeni.

1. Definiții

• „Site" – website-ul valtrenix.eu și toate paginile sale aferente;
• „Operator" / „noi" – Valtrenix.Eu SRL, operator al site-ului și distribuitor al produsului Hemorixal;
• „Utilizator" / „dumneavoastră" – orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul;
• „Produs" – suplimentul alimentar Hemorixal comercializat prin intermediul site-ului.

2. Natura produsului

Afirmațiile nutriționale prezentate pe site nu au fost evaluate de ANSVSA sau de alte autorități de reglementare. Suplimentul nu tratează, nu vindecă și nu previne nicio boală.

3. Accesul și utilizarea site-ului

Accesul la site este permis gratuit tuturor utilizatorilor. Operatorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul la anumite secțiuni din motive tehnice sau de securitate, fără notificare prealabilă.

Utilizatorul se angajează să nu utilizeze site-ul în scopuri ilegale, frauduloase sau prejudiciabile și să nu perturbe funcționarea normală a acestuia.

4. Plasarea comenzilor

Completarea și trimiterea formularului de comandă reprezintă o intenție de achiziție. Comanda este considerată validă după confirmarea telefonică sau prin email de către un reprezentant Valtrenix.Eu. Operatorul își rezervă dreptul de a refuza orice comandă fără obligația de a furniza o justificare.

• Prețul final și detaliile de livrare vor fi comunicate la confirmare;
• Plata se poate realiza prin metodele comunicate la confirmare;
• Livrarea se efectuează la adresa specificată de utilizator.

5. Returnări și dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei. Produsul trebuie returnat în stare originală, nedesfăcut.

Produsele al căror sigiliu de igienă a fost rupt după livrare nu pot fi returnate dacă returnarea este inadecvată din motive de protecție a sănătății sau igienă.

Pentru inițierea returnării: [email protected].

6. Răspundere limitată

Operatorul nu este responsabil pentru:

• Efecte adverse datorate administrării necorespunzătoare sau supradozajului;
• Interacțiuni cu medicamente, afecțiuni preexistente sau alergii nedeclarate;
• Variații individuale ale rezultatelor – acestea pot diferi de la persoană la persoană;
• Daune indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea produsului;
• Întreruperi temporare ale accesului la site din cauze tehnice sau de forță majoră.

Răspunderea totală a Operatorului nu va depăși valoarea produselor achiziționate de utilizatorul respectiv.

7. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile site-ului (texte, imagini, design, mărci, logo-uri) sunt proprietatea exclusivă a Valtrenix.Eu SRL sau sunt utilizate cu licență. Reproducerea, copierea sau distribuirea fără acordul scris al Operatorului este interzisă.

8. Link-uri externe

Site-ul poate conține link-uri către site-uri terțe. Operatorul nu este responsabil pentru conținutul, practicile de confidențialitate sau politicile acestora.

9. Modificarea termenilor

Operatorul poate modifica oricând prezentele Termeni și Condiții. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicare constituie acceptarea noilor termeni.

10. Legea aplicabilă și jurisdicție

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România. Utilizatorii-consumatori au dreptul de a apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Contact

Valtrenix.Eu SRL
Email: [email protected]
Telefon: +40 734 881 226